Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ az345

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "az345" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến az345 và tất cả các pháp nhân liên quan vận hành trang web tại https://az345.pro.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của az345.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và công cụ được cung cấp trên nền tảng az345, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số, thể thao và esports.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân mà người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ của az345.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc tín dụng miễn phí được az345 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của az345, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. az345 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi.
• Là một cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hoặc bên thứ ba nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân của az345 hoặc bất kỳ đối tác cung cấp dịch vụ nào của az345.

az345 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại az345. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng tên thật, tên giả, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. az345 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

az345 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng khác).

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ).
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản az345 đã đăng ký.
• az345 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Mọi khoản tiền nạp chỉ có thể được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng az345.

az345 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng thu khi thực hiện giao dịch.

az345 thường xuyên cung cấp các chương trình thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng.

• Thưởng chào mừng (welcome bonus) chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• az345 có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Người dùng không được phép tham gia các chương trình khuyến mãi nhằm mục đích khai thác lợi thế (bonus abuse) — az345 sẽ hủy tất cả tiền thưởng và khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi này.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được công bố kèm theo thông báo của chương trình đó. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chương trình khuyến mãi cụ thể và tài liệu điều khoản chung này, điều khoản chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của az345:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị sai của trò chơi để thu lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ của az345 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản thay mặt người khác.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của az345.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh hoặc phần mềm nào của az345.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời az345 có thể thực hiện các biện pháp pháp lý nếu thấy cần thiết.

az345 có toàn quyền, theo quyết định riêng của mình và không cần thông báo trước:

• Tạm ngưng hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Từ chối, trì hoãn hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Vô hiệu hóa kết quả trò chơi hoặc giao dịch phát sinh do lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào.
• Yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.

az345 cam kết vận hành nền tảng trò chơi công bằng thông qua hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tuy nhiên, az345 không đảm bảo tính liên tục, không bị gián đoạn của dịch vụ và không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, az345 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ az345, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược mang lại.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba trên tài khoản của người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng của az345.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang bản chất rủi ro tài chính. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định tham gia cá cược của mình.

az345 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng, được công bố tại /chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý cho phép az345 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo đúng nội dung của Chính sách Bảo mật đó.

az345 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng. Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba không liên quan, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết cho việc vận hành dịch vụ (ví dụ: cung cấp cho cổng thanh toán để xử lý giao dịch).

az345 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi chơi của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc tinh thần, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của az345 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Dịch vụ của az345 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo điều kiện cho người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng az345 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, phần mềm, mã nguồn, âm thanh, video và tên thương mại — đều là tài sản của az345 hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sản xuất hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong số đó cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ az345. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và az345, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Người dùng đồng ý từ bỏ quyền tham gia vào bất kỳ vụ kiện tập thể (class action) nào liên quan đến az345.

Ngôn ngữ chính thức của tài liệu điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống tranh chấp.

az345 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo.

az345 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua email hoặc thông báo trên trang web. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm thường xuyên truy cập trang này để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ az345 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trong ứng dụng — phản hồi trong vòng 2 phút
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ của az345 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.